E-mail出現亂碼？為何收發海外或大陸電郵會變亂碼？造成電郵內容變亂碼的原因，可分為兩大類，一種是因為語言編碼錯亂所造成的亂碼，另一種是電郵傳送時編碼錯誤所造成的亂碼。

    1．語言編碼錯亂

    語言編碼錯亂所造成的亂碼，只要切換到電郵郵件所屬的語言編碼，就可以正確顯示出來，但是你的電腦上亦要有該語言編碼的字體。例如收到一封日文郵件，只要選擇"查看→編碼→日文"即可。如果你的電腦上並沒有安裝日文字體支援，看到的仍會是亂碼email。相關語言庫可到微軟網站下載。

    2．電郵傳送時編碼錯誤所造成的亂碼

    由於地域語言不同及編碼不同，基本上，因為錯誤的編碼，電郵內容在傳送過程中已經被破壞了，並不容易還原，最簡單的方法，就是叫對方重發，並提醒他傳送電郵的編碼設定。另一種解決方法就是使用具備智能轉換編碼的專業電郵服務（例如：http://www.tnet.hk/email/）即可強製程式以某種編碼顯示電郵內容。

    此外，不少用戶均忽略《MS Outlook》的外送電郵設定，導致常常以英文編碼送出中文電郵，結果令email內容變成亂碼。您在《MS Outlook》的「Mail Format」設定頁下，按下〈International Options〉鍵，即可改變外送郵件的優先語言編碼。

    在網路上，有些傳送資料的Mail Server並沒有能力處理八位資料（如：繁體中文），所以會把第八個位給過濾掉。當你的信件經過這種伺服器，因為資料已經完全被破壞掉了，第八位被過濾掉所造成的亂碼電郵沒有還原的希望（例如無法打開大陸郵件、接收大陸電郵出現亂碼等等）。

    所以，電郵伺服器的質素尤其重要。目前網路上的免費電郵都普遍存在亂碼問題，而市面上有一些功能強大的付費電郵寄存服務則比較完善，是解決電郵收發亂碼問題的好辦法。

    如果您是一間公司或企業，不想丟失每一封email郵件，可以考慮選購這種公司專用的企業電郵。以我所知，時代互聯（http://www.tnet.hk/email/）的企業電郵服務，支援全球海外轉發及多種語言編碼，令您在國內海外收發郵件暢通無阻，推薦試試。